Au P'tit Serveur administre, sécurise, sauvegarde et supervise vos serveurs web. Selon l'offre, nous réalisons aussi les mises à jour de PHP, WordPress et de ses modules, toujours après sauvegarde. La compatibilité applicative reste à la charge du client ou de son agence.
Un diagnostic public ne nécessite aucun accès au serveur et ne modifie rien sur votre site.
Nous concentrons notre intervention sur l'infrastructure. Les pages détaillées précisent ce qui est inclus, les limites et les contrôles réalisés.
Un environnement web dimensionné, sauvegardé et surveillé, avec maintenance du serveur et mises à jour de WordPress et de ses modules selon l'offre.
Administration de VPS et serveurs dédiés, notamment chez OVHcloud : mises à jour, sécurité, services web, base de données et documentation.
Des sauvegardes conçues pour être restaurées, des alertes exploitables et des mesures de protection limitées au périmètre technique convenu.
Cette séparation évite les interventions contradictoires et protège la relation entre le client, son agence et son hébergeur.
Identifier le serveur, les composants gérés, la fenêtre d'intervention et la personne responsable de l'application.
Vérifier une sauvegarde exploitable des fichiers, de la base et des configurations concernées, avec un point de retour.
Appliquer les changements convenus sur le serveur, PHP, WordPress et ses modules.
Vérifier le fonctionnement technique, revenir en arrière si nécessaire, puis transmettre le diagnostic pour la validation fonctionnelle.
Trois niveaux de service professionnels. TVA non applicable, article 293 B du CGI. Les délais annoncés correspondent à une première prise en charge et à la qualification de l'incident, pas à un délai garanti de résolution.
Support hébergement : première prise en charge sous 2 jours ouvrés, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
À noter : les mises à jour de WordPress et des modules ne sont pas incluses dans cette formule.
Demander P'tit HéberMise en service à partir de 99 € — TVA non applicable, art. 293 B CGI.
Incident d'hébergement prioritaire : première prise en charge sous 4 heures ouvrées, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
Mise en service ou migration à partir de 249 € — TVA non applicable, art. 293 B CGI.
Incident critique P1 en heures ouvrées : première prise en charge sous 1 heure, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h.
Audit et mise en service à partir de 490 € — TVA non applicable, art. 293 B CGI.
Votre équipe conserve la maintenance applicative et la validation fonctionnelle. Au P'tit Serveur administre l'infrastructure, réalise les mises à jour convenues après sauvegarde et documente les incidents.
Au P'tit Serveur est une structure indépendante qui accompagne les professionnels sur l'hébergement et l'administration de leurs serveurs web. Un même interlocuteur suit le contexte technique, les sauvegardes et les opérations planifiées.
L'univers culinaire rend les sujets plus accessibles ; les interventions restent méthodiques, documentées et précédées d'un point de retour.
Des outils gratuits pour comprendre l’état public d’un domaine, d’un site ou d’une configuration. Ils donnent un premier diagnostic sans demander d’accès ni modifier l’environnement.
Score DNS, analyse A/AAAA, NS, MX, SPF, DMARC, CAA et recommandations lisibles.
Lancer l’outil →Vérifiez la sécurité email et générez des enregistrements propres pour limiter l’usurpation.
Tester les emails →Detector, sécurité et performance : analysez XML-RPC, REST API, cache, compression et premiers signaux de lenteur.
Découvrir les outils WordPress →Des guides issus de situations techniques concrètes pour comprendre un problème, préparer une intervention et connaître les limites de chaque solution.
Un site WordPress rapide dépend autant du thème et des extensions que de l'hébergement : PHP récent, OPcache, cache serveur, base de données optimisée, images compressées et monitoring du TTFB.
Lire le guide WordPress →Support en français, hébergement en France ou en Europe, conformité RGPD, latence réduite et accompagnement humain : le choix de l'hébergeur influence directement la qualité du service.
Lire le guide hébergeur français →Une boutique en ligne doit être sauvegardée, surveillée et mise à jour. SSL, permissions fichiers, modules fiables, protection admin et restauration rapide sont indispensables.
Lire le guide sécurité PrestaShop →Sources techniques utiles
Pour aller plus loin, le Chef recommande aussi les documentations officielles de PHP, Apache, Nginx, Let’s Encrypt et Cloudflare.
Les réponses essentielles avant de choisir une formule.
Selon la formule, nous installons les mises à jour disponibles de WordPress et de ses modules après avoir vérifié une sauvegarde et préparé un point de retour. Nous contrôlons ensuite le fonctionnement technique. La compatibilité, les tests métier et la correction d’un thème, d’un module ou d’un développement restent à la charge du client ou de son agence.
Lorsque l’incident est constaté pendant nos contrôles, nous revenons à l’état précédent si le retour arrière est techniquement possible. Les journaux et constats sont ensuite transmis au client ou à son agence pour analyser et corriger l’incompatibilité.
La fréquence et la rétention dépendent de la formule. Avant toute opération susceptible de modifier l’environnement, une sauvegarde exploitable et un point de retour sont vérifiés. Sans cette protection, l’intervention est reportée, sauf mesure urgente expressément autorisée.
Oui. La migration peut inclure les fichiers, les bases, les certificats et le DNS. Les sites avec commandes, e-mails ou dépendances externes nécessitent un cadrage et un plan de bascule adaptés.
Ils varient selon la formule et correspondent au début de la qualification, pas à une garantie de résolution : deux jours ouvrés pour P’tit Héber, quatre heures ouvrées pour Gourmand et une heure ouvrée pour un incident P1 VIP. L’astreinte 24/7 dispose de ses propres engagements.
Non. La supervision automatise les contrôles et les alertes. Une mobilisation humaine la nuit, le week-end ou un jour férié nécessite l’option Astreinte critique 24/7 et une procédure d’escalade validée.
Oui, après étude du nombre de sites, du trafic, du stockage, des ressources et du niveau de support. Les projets PrestaShop, WooCommerce critique, Magento ou applications métier relèvent généralement du Menu VIP.
Au P’tit Serveur applique actuellement la franchise en base : la TVA n’est pas facturée et la mention « TVA non applicable, article 293 B du CGI » figure sur les devis et factures. Cette présentation évoluera si le régime fiscal change.
Décrivez le site, le serveur ou le problème rencontré. Vous recevrez une réponse technique précisant la prochaine étape et les informations nécessaires.
